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农发行鞍山市分行组织开展“金融消费者权益日

来源:澳门葡京

发布时间:2019-11-09 20:37

  根据人民银行《关于在2019年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》有关要求,农发行鞍山分行特召开专题会议部署落实宣传工作,并结合自身实际,采取多种宣传方式对“金融消费者权益日”进行宣传,取得了良好效果。

  一是利用咨询服务电话宣传。在营业大厅醒目位置公示“咨询服务电话”,受理“3.15”期间金融消费者的咨询和服务。二是利用张贴海报和摆放宣传手册宣传。在行内张贴金融消费者权益日的宣传海报,并摆放金融消费者权益日的宣传手册。三是利用宣传板宣传。宣传内容为《指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利的说明,普及《实施办法》中与金融消费者利益相关的基本内容。四是利用LED滚动字幕宣传。在电子显示屏上循环播放宣传语,提高金融消费者的“权利、责任、风险”意识。五是现场宣传。活动期间,在辖内机构周边区域摆设展台,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放手册、普及金融知识。组织员工进行金融消费宣传,通过发放《“金融消费者权益日”宣传手册(2019)》并对其进行现场讲解,扩大宣传覆盖面和影响力。六是微信宣传。利用“辽宁银行业消保在线”微信公众号开展的“以消费者为中心优化服务——辽宁银保3.15有奖知识竞答”活动,进一步扩大了活动知悉范围,并组织行内员工做好了答题活动。

  通过开展本次宣传活动,进一步提升了金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务,真正把“以消费者为中心优化服务”教育宣传周活动落到实处。

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